Заказать звонок

    Заполните форму и мы вас бесплатно проконсультируем
    Просто оставьте свой номер телефона


    Заполняя форму вы даете согласие
    на обработку ваших данных.

    Полный список услуг по техподдержке
    • Работаем с любыми CMS, в том числе самописными
    • Даем гарантию
    • Только опытные специалисты
    • Честная оценка затраченного времени
    Отправить заявку
    Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
    Главная Услуги и цены Поддержка сайтов

    Техническая поддержка и сопровождение сайтов в Саранске

    Для того чтобы ваш веб-ресурс сохранял высокие позиции в поисковой выдаче и стабильно приводил клиентов, он должен постоянно обновляться и работать без сбоев 24/7. Профессиональная техническая поддержка в Саранске от нашей команды гарантирует высокую скорость загрузки, бесперебойность и полную безопасность вашего проекта. Безошибочно функционирующий сайт повышает конверсию, стимулирует продажи и формирует доверие клиентов.

    Для чего нужно сопровождение сайта в Саранске?

    Техническая сложность присутствует в любом веб-ресурсе — от корпоративного сайта до крупного интернет-магазина. Несвоевременные обновления или отсутствие защиты могут привести к заражению вирусами, сбоям в базе данных и потере позиций в Яндексе. Постоянное сопровождение сайта в Саранске — это гарантия стабильного функционирования вашего бизнеса в сети.

    Развитие ресурса напрямую влияет на репутацию бренда. Без регулярных доработок, оптимизации под требования поисковых систем и обновления контента проект быстро теряет позиции и клиентов. Мы обеспечиваем комплексное обслуживание: от чистки от вирусов и настройки SSL-сертификатов до доработки функционала и улучшения юзабилити.

    Задачи и услуги технической поддержки

    Комплексная техническая поддержка сайтов в Саранске включает в себя следующие направления работ:

    Регулярное обслуживание
    Техническое сопровождение сайтов
    Контроль работы и Uptime 24/7
    • -Техническое сопровождение и мониторинг;
    • -Анализ доступности, отслеживание битых ссылок;
    • -Ускорение загрузки и оптимизация кода.
    Защита сайта от вирусов
    Цифровая безопасность и бэкапы
    • -Регулярное создание резервных копий (бэкапов);
    • -Быстрое восстановление данных при сбоях;
    • -Защита от DDoS-атак и комплексная чистка от вирусов.
    Индексация в Яндекс и Google
    Контроль индексации
    • -Отслеживание индексации поисковыми системами;
    • -Исправление ошибок в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console.
    Обслуживание хостинга и доменов
    Администрирование хостинга и CMS
    • -Взаимодействие с хостинг-провайдерами и регистраторами;
    • -Своевременное продление хостинга, домена и SSL-сертификатов;
    • -Контроль нагрузки на сервер и баз данных (MySQL).
    Быстрое реагирование на запросы
    Персональный менеджер
    Консультации и SLA
    • -Персональный аккаунт-менеджер всегда на связи;
    • -Оперативные доработки и модернизация сайта;
    • -Гарантированное время реакции по регламенту (SLA).
    Наполнение и контент
    Обновление контента и каталогов
    • -Проверка и форматирование публикаций;
    • -Оперативное наполнение сайта товарами и статьями;
    • -Обработка графики, баннеров и промо-материалов;
    • -Работаем со всеми типами контента:
      • Новости, пресс-релизы, коммерческие статьи;
      • Каталоги товаров, прайс-листы, карточки услуг;
      • Акционные баннеры, скидки и спецпредложения;
      • Таблицы, документы и фото/видео контент.
    Интеграции и сервисы
    Сервисы и чат-боты
    • -Настройка корпоративной почты на домене;
    • -Запуск чат-ботов в Telegram, WhatsApp, Viber;
    • -Интеграция с рассылочными сервисами и CRM.
    Программирование и доработка
    Разработка и доработки
    IT-разработка и верстка
    • -Доработка верстки, функционала и структуры;
    • -Устранение скриптовых ошибок и багов;
    • -Разработка и интеграция плагинов, модулей и CMS-компонентов.
    Ведение отчетности
    Отчеты по работам
    Прозрачные отчеты
    • -Ежемесячный подробный отчет о всех выполненных задачах с разбивкой по часам.

    Выберите тариф на сопровождение сайта

    Состав и стоимость технической поддержки сайта в Саранске рассчитываются исходя из задач вашего бизнеса: от разовых доработок по фиксированной часовой ставке до комплексного абонентского обслуживания. Свяжитесь с нами для подбора оптимального тарифа.


    Тарифы
    и их стоимость
    Начальный
    5 000р./мес. Нормо-час - 1 600 Заказать
    ХИТ
    Стандартный
    10 000р./мес. Нормо-час - 1 500 Заказать
    Профессиональный
    25 000р./мес. Нормо-час - 1 400 Заказать
    Условия предоставления и нормо-часы
    Кол-во часов в тарифе 5 10 25
    Неизрасходованные часы не переносятся не переносятся переносятся, на срок не более 1 месяца
    Способы постановки задач звонок менеджеру, email, мессенджеры звонок менеджеру, email, мессенджеры звонок менеджеру, email, мессенджеры
    Консультация специалиста с 9:00 до 18:00 с 9:00 до 18:00 с 9:00 до 18:00
    Время реакции менеджера в течение рабочего дня до 2 часов до 1 часа
    Время реакции при срочных вопросах 30 минут 20 минут 10 минут
    Максимальное количество сайтов 1 1 1
    Уровень сервиса
    Мониторинг / восстановление работоспособности
    Максимальное количество сайтов 1 раз / месяц еженедельно ежедневно
    Антивирусная защита
    Мониторинг оплаты домена, SSL-сертификата и хостинга
    Хранение доступов
    Связь со службами технической поддержки
    Проверка лимитов выделенных ресурсов
    Контроль ошибок 1 раз / месяц еженедельно ежедневно
    Администрирование сервера
    Наполнение сайта контентом
    Публикация и изменение информации на сайте
    5 000р./мес. Нормо-час - 1 600 Заказать
    10 000р./мес. Нормо-час - 1 500 Заказать
    25 000р./мес. Нормо-час - 1 400 Заказать


    Что нужно для начала работы?

    1. Доступы
    • -Панель управления (CMS) сайта;
    • -Личный кабинет регистратора домена;
    • -Панель хостинга или VDS/сервера (FTP/SSH);
    • -Счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics;
    • -Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
    2. Материалы и контакты
    • -Информация, текстовые и графические материалы для размещения;
    • -Контакты ответственных лиц со стороны клиента.
    3. Постановка задач
    • -Список доработок или техническое задание (ТЗ);
    • -Примеры реализаций с других сайтов при отсутствии четкого ТЗ;
    • -Нужна помощь в формулировании? Свяжитесь с нами — составить задание поможем бесплатно!

    Почему стоит доверить поддержку сайта нам

    Официальный договор и SLA

    Фиксируем гарантии, сроки выполнения задач и стоимость в официальном договоре.

    Ответственность и отчеты

    Предоставляем закрывающие документы вовремя и ведем прозрачную отчетность по часам.

    Удобные формы оплаты

    Работаем с юридическими и физическими лицами, принимаем безналичный расчет с НДС/без НДС.

    Чем рискует сайт без регулярного обслуживания?

    Без постоянных доработок и SEO-поддержки:
    • Снижаются позиции в выдаче Яндекса — конкуренты в Саранске занимают первые строчки.
    • Появляются уязвимости, вредоносные скрипты и вирусы, приводящие к блокировке поисковыми системами.
    • Сайт перестает корректно отображаться на мобильных устройствах и в новых версиях браузеров.
    • Устаревший контент и сбои снижают конверсию и доверие покупателей.
    Без технического контроля Uptime и хостинга:
    • Ресурс становится недоступен из-за сбоев на сервере, неоплаченного домена или истекшего SSL.
    • Теряются заказы и заявки, если формы обратной связи или корзина перестают работать.
    • Возможна безвозвратная потеря базы данных при отсутствии настроенного резервного копирования.

    ГАРАНТИЯ НА РАБОТЫ

    На все выполненные работы по технической поддержке и сопровождению сайта предоставляется официальная гарантия 12 месяцев:

    • Вы передаете информацию о проблеме персональному менеджеру для диагностики.
    • Если сбой относится к гарантийному случаю, мы устраняем его бесплатно и вне очереди.
    • Если неполадка возникла из-за сторонних вмешательств в код или настройки сервера, диагностика и исправление оплачиваются отдельно.

    Поддержка и сопровождение сайтов на любых CMS

    OpenCart
    CodeIgniter
    Drupal
    Joomla
    Shop-Script
    WordPress
    Yii Framework
    1C-Bitrix
    UMI.CMS
    MODX

    Требования поисковых систем к сайтам регулярно обновляются. Комплексное сопровождение сайта в Саранске позволяет вовремя адаптировать ресурс под алгоритмы Яндекса, поддерживать высокую скорость загрузки и повышать позиции в поиске. Мы обслуживаем как небольшие сайты-визитки, так и крупные интернет-магазины и порталы.

    ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

    Какую ответственность вы несете по договору?

    Мы несем полную финансовую и юридическую ответственность за качество работ. Все условия и сроки реакции (SLA) фиксируются в договоре. Ошибки, допущенные по нашей вине, устраняются бесплатно и в приоритетном порядке.

    Как быстро решаются поступающие задачи?

    Первичная оценка и прием задачи занимают от 1 до 3 часов. Критические сбои (недоступность сайта, вирусные атаки) подлежат немедленному устранению. Плановые доработки вносятся в график с согласованием точного срока сдачи.

    Как происходит оценка стоимости доработок?

    Оценка строится на основе трудозатрат специалистов и фиксированной часовой ставки. Перед началом работ мы предоставляем детальную смету с разбивкой по времени. Работы начинаются только после вашего утверждения.

    Почему общение идет через проектного менеджера?

    Менеджер переводит бизнес-задачи на язык технических требований, координирует программистов, верстальщиков и тестировщиков. Это исключает недопонимание и экономит ваше время. При необходимости организуются прямые технические созвоны.

    Как контролировать затраченное рабочее время?

    В конце отчетного периода вы получаете подробный акт с разбивкой по выполненным задачам и затраченным часам. Все задачи фиксируются в трекинговой системе.

    Можно ли оценить проект до заключения договора?

    Да, присылайте перечень задач. Мы оценим первые 5–6 пунктов, озвучим стоимость и сроки, чтобы вы могли убедиться в прозрачности нашего ценообразования.

    Мы читаем каждое письмо
    «Нажав кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных. С условиями обработки персональных данных, изложенными на сайте amxgroup.ru (Согласие на обработку персональных данных) — ознакомлен и согласен.»